Αρχική σελίδα / ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

 

Πώς μπορώ να κάνω την παραγγελία μου;

 

Η παραγγελία σας μπορεί να γίνει είτε ηλεκτρονικά προσθέτοντας προϊόντα στο καλάθι σας και ακoλουθώντας τη διαδικασία του συστήματος, είτε τηλεφωνικά στο 6972-661829 ή 6947-937914 , είτε με αποστολή email στο orders@eweddingshop.gr.

 

 

Πώς μπορώ να πληρώσω;

 

Η πληρωμή του ποσού της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

 

1. Αντικαταβολή στην εταιρεία courier

 

Η χρέωση της υπηρεσίας αντικαταβολής είναι 2,00€ και ισχύει για παραδόσεις σε όλη την Ελλάδα. Για την Κύπρο δεν υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής.

 

 

2. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

 

AlphaBank: GR08 0140 3900 3900 0210 1084 418

Πειραιώς: GR41 0172 0500 0050 5005 4907 201

Εθνική: GR78 0110 1590 0000 1596 3419 500

Εurobank: GR06 0260 0440 0004 1020 0626 644

  

Δικαιούχος: Καρόκη

 

Προσοχή: Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε μεταφορά ποσού μέσω internet banking μεταξύ διαφορετικών τραπεζών, θα πρέπει να επιλέξετε την επιλογή να χρεωθείτε όλα τα έξοδα μεταφοράς.  Δωρεάν είναι μόνο οι συναλλαγές μεταξύ της ίδιας τράπεζας.

 

Παρακαλούμε δίνετε στην τράπεζα ως αιτιολογία το Ονοματεπώνυμο σας . Στη συνέχεια και για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή σας παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω e-mail στο orders@eweddingshop.gr.

 

3. Με χρέωση πιστωτικής κάρτας κατά τη διαδικασία on-line αγοράς

 

 

 

Πώς υπολογίζετε το κόστος αποστολής;

 

Για την Αθήνα: Το κόστος αποστολής είναι 2,5€ για τα πρώτα 2 κιλά και αυξάνεται κατά 0,50€ για κάθε πρόσθετο κιλό.

 

Για την υπόλοιπη Ελλάδα: Το κόστος αποστολής είναι 4€ για τα πρώτα 2 κιλά και αυξάνεται κατά 0,70€ για κάθε πρόσθετο κιλό.

 

Για την Κύπρο: Το κόστος αποστολής με την υπηρεσία Standard shipping (παράδοση σε 7-10 εργάσιμες ημέρες) είναι 9€ για τα πρώτα 4.99 κιλά, 18€ από 5 έως 9,99 κιλά και 25€ από 10 έως 15 κιλά. Το κόστος αποστολής με την υπηρεσία Express Courier  (παράδοση σε 2-3 εργάσιμες ημέρες) είναι 18€ για τα πρώτα 2 κιλά και για κάθε εξτρά κιλό, συν 5€.

 

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ;

 

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%. Το ποσό που υπολογίζεται από το σύστημα στο Καλάθι αγορών είναι το τελικό πληρωτέο ποσό.

 

 

Μπορεί να εκδοθεί τιμολόγιο;

 

Με τη συμπλήρωση των φορολογικών σας στοιχείων στο σύστημα στα αντίστοιχα πεδία κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, εκδίδεται το σχετικό τιμολόγιο το οποίο και αποστέλλεται με την παράδοση της παραγγελίας.

 

 

Ποιος είναι ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης των προϊόντων;

 

Ο χρόνος παράδοσης για όλη την Ελλάδα είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες, εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα.

 

Για τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, όπως είναι τα άλμπουμ γάμου και βάπτισης, τα βιβλία ευχών, οι θήκες για τα DVD και τα στέφανα, ο χρόνος παράδοσης είναι 5-7 εργάσιμες ημέρες.

 

Ο χρόνος παράδοσης για την Κύπρο είναι 2-3 εργάσιμες ημέρες μέσω courier ή 7-10 εργάσιμες μέσω μεταφορικής εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Για τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, οι παραπάνω χρόνοι αυξάνονται κατά 5-7 εργάσιμες.

 

 

Υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής των προϊόντων;

 

Υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής ή και επιστροφής των προϊόντων εντός 10 ημερών από την αγορά τους με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι σε άρτια κατάσταση και δεν έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους. Σε περίπτωση λάθους του e-weddingshop τα έξοδα μεταφοράς (επιστροφής και εκ νέου αποστολής) επιβαρύνουν την εταιρεία, διαφορετικά επιβαρύνεται ο πελάτης. Είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

 

 

Υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημα;

 

Δεν υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημα. Τα προϊόντα αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω courier.

 

 

Η ένδειξη "Νέο Προϊόν" τι σημαίνει;

 

Η ένδειξη "Νέο Προϊόν" αναφέρεται στα προϊόντα που προστίθενται μέσα στο ημερολογιακό έτος.